Política de privacidad
Última actualización: [pendiente].
Quién trata tus datos
De tus datos responde quien lleva la cuenta con la que hablas:
- @javi.brazx: [pendiente]. Contacto: [pendiente].
- @soyvando: Valentín N'Dongo Muñoz. Contacto: info@lawzacademy.com.
Qué es Pulso
Pulso es una herramienta interna para gestionar las cuentas de Instagram de arriba: programa publicaciones, responde a comentarios y mensajes y mide resultados. No se ofrece a terceros.
Qué datos tratamos
Cuando comentas una publicación de una de esas cuentas o le escribes por mensaje privado:
- Tu nombre de usuario de Instagram y tu identificador en la conversación.
- El texto de tus mensajes y, si contiene la palabra de una automatización, el de tu comentario.
- Datos de la conversación: fecha, de dónde vienes (por ejemplo, la publicación que comentaste), en qué punto está y notas para atenderte.
No pedimos datos de tarjeta por mensaje. Si escribes un número de tarjeta, Pulso lo tapa antes de guardarlo y no lo envía a ningún proveedor. El pago se hace siempre en la web del producto.
Para qué los usamos
Solo para contestarte y llevar tu conversación. No los usamos para crear perfiles, no los vendemos y no los usamos para publicidad.
Base legal: atender tu solicitud cuando nos escribes y aplicar medidas precontractuales a tu petición; interés legítimo en el resto.
Asistente con IA
Algunos mensajes los escribe un asistente de inteligencia artificial, y te lo decimos en el primer mensaje. Una persona del equipo lee las conversaciones y puede entrar en cualquier momento. El asistente no toma decisiones con efectos legales sobre ti. Si prefieres hablar con una persona, dilo en el chat.
Con quién los compartimos
- Anthropic, proveedor del modelo Claude, trata tus mensajes y tu nombre de usuario para redactar las respuestas. Actúa como encargado del tratamiento y, según sus condiciones comerciales, no entrena sus modelos con este contenido. Puede tratar datos en Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo.
- Hetzner Online GmbH, proveedor del servidor donde funciona Pulso, en la Unión Europea, y Netlify, por donde pasa la conexión, como encargados del tratamiento.
- Meta Platforms, porque los mensajes y comentarios pasan por Instagram. Meta trata esos datos según su propia política.
Cuánto tiempo los guardamos
Borramos la conversación de Pulso cuando pasan 180 días sin actividad, o antes si lo pides. Lo que quede en Instagram depende de ti y de Meta. Las copias de seguridad, cifradas, se borran a los 14 días.
Si pides no recibir mensajes o borrar tus datos, guardamos solo tu identificador, una huella cifrada de tu usuario y la fecha, sin mensajes. Lo necesitamos para no volver a escribirte.
No recibir más mensajes
Escribe BAJA en el chat, en cualquier momento, y dejarás de recibir mensajes automáticos al momento. También puedes pedirlo en el correo de esa cuenta.
Cómo pedir que borremos tus datos
Sigue los pasos de la página de borrado de datos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en el correo de esa cuenta. Si crees que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).